Вы можете отобрать двери по цвету - это удобно и наглядно. Все цвета есть в наличии, звоните уточняйте.
Настоящий документ «Политика конфиденциальности» (далее – по тексту – «Политика») представляет собой правила использования сайтом – dvery-pro.ru [ИП Говорухин А.А.] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
- по адресу электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
- по почтовому адресу: 105484, Москва, ул. Сиреневый бульвар д. 59, кв.30, ИП Говорухин А.А.
Дата публикации: 30.06.2017 г.
Общие положения
1.1. ИП Говорухин А.А.- «Двери-про.ру», далее «Продавец», выпускает в свет Публичную оферту о продаже товаров и услуг по образцам, представленным на официальном интернет-ресурсе Продавца.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
"Оферта" - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
"Покупатель" - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
"Товар" - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-ресурсе.
"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-ресурсе или через Оператора.
"Доставка" - курьерские услуги по доставке Заказа.
2 Предмет договора 2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-ресурсе Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. 2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-ресурс Продавца или с помощью оператора.
3.2. При оформлении заказа на интернет-ресурсе Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
- Фамилия, Имя;
- Фактический адрес доставки;
- Контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-ресурсе или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-ресурсе Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на интернет-ресурсе, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. Сроки исполнения заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата товара
5.1. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-ресурсе Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.2. Цены на все заказы с доставкой по России, должны быть обязательно оговорены с Оператором.
5.3.Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом. В случае оплаты наличными Покупатель получает чек как подтверждение покупки. В случае безналичных платежей, также как и в случае покупки с помощью банковских карт или электронными деньгами, Покупатель получает электронный чек (бланк заказа) на указанный при покупке электронный адрес.
6. Доставка товара
6.1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3. Стоимость доставки и условия указаны на интернет-ресурсе Продавца в разделе доставка и оплата.
7. Отмена Заказа и Возврат денежных средств
7.1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, при передаче товара курьером, а после получения - в течение 7 календарных дней. (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.07 № 612).
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковки, пломб, ярлыков), потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (чек) - в течение 14 календарных дней. Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт) и заполненное "Заявление о возврате денежных средств".
7.4. В случае обнаружения брака, Вы в праве вернуть товар, либо обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе и если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, а в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 10-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат/обмен Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и оплачивается в размере 2 000 р. по Москве в пределах МКАД и 2 000 р. + 35 р/км от МКАДа, также дополнительно оплачивается подъем и спуск дверей на этаж.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-ресурсе, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-ресурсе или через Оператора.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания документа о приёме доставленного товара.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-ресурсе, в разделе "Контакты". Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина "Двери-про.ру", размещённого в интернет-сети по адресу http://dvery-pro.ru, (далее Сайт) о продаже товаров.
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Полковников В.А. (далее Продавец) в адрес любого физического лица (далее Покупатель) заключить с ИП Полковников В.А. договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.
1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.
1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара.
2.1. Сайт обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
2.4 На момент предачи товара стороны подписывают Акт приема-передачи в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: dvery-pro.ru
3.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя налог на добавленную стоимость, поскольку ИП Полковников В.А. применяет упрощённую систему налогооблажения.
3.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:
• Акционная скидка
• Скидка по промокоду
• Скидка постоянного Покупателя
3.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – "Оплата".
4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем заказа на товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Сервис и помощь» пункт «Как сделать заказ», прямая ссылка на пункт:
4.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.
5.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
5.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или наличными.
6.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.
6.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.
6.3. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.
8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Индивидуальный предприниматель Полковников Владимир Анатольевич
Юридический адрес: 105484, Москва, ул. Сиреневый бульвар д. 59, кв.30
Фактический адрес: г. Москва, Шарикоподшипниковская ул., д. 13, стр. 3
ОГРНИП: 313774621400414
ИНН: 772481693384
Банковские реквизиты:
Р/с 40802810300000004515 в АО "РФИ БАНК"
К/с 30101810045250000799
БИК 044525799, ИНН банка 7729399756
Обмен и возврат товара осуществляется на основании Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей».
Приобретя товар в нашем магазине, который при получении не устраивает клиента по таким критериям как: форма, цвет, габариты, конфигурация и т.д., последний имеет право оформить возврат в течение 14-ти дней со дня следующего за днем покупки. Для этого необходимо обратиться в нашу компанию, подав заявление на обмен на аналогичный равноценный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии.
Условия: изделие не было в эксплуатации, его внешний вид отвечает изначальному и сохранен товарный вид, как на момент получения, сохранены все потребительские свойства и заводская упаковка.
Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем в размере 2000 р. по Москве в пределах МКАД, и 2000 р. + 35 р./км от МКАД за пределами МКАД.
В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:
Двери с механическими повреждениями и с нарушенной заводской упаковкой возврату и обмену не подлежат. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу - возврату не подлежит.
При обнаружении брака необходимо направить в наш адрес заявление установленной формы, в котором нужно подробно изложить ситуацию, а также обязательно приложить качественные фото дефектов, фото двери в полную величину и заводских штампов расположенных на верхнем торце двери.
[forms ID=3]
Срок рассмотрения претензии - до 10-х рабочих дней
При положительном результате рассмотрения заявления об обнаружении брака с Вами свяжется менеджер для решения вопроса о транспортировке товара. Акцентируем внимание, при оформлении возврата необходима товарная накладная!
При не соблюдении вышеперечисленных правил, наша компания оставляет за собой право отказать в возможности обмена некачественной продукции.
При возврате бракованного изделия должна соблюдаться полная комплектация, подразумевающая заводскую упаковку (при ее отсутствии компенсируется стоимость упаковки) и полный набор комплектующих (если они предусматриваются).
Так же любые вопросы по возврату товара вы можете решить позвонив нашим менеджерам.
Вы можете отобрать двери по цвету - это удобно и наглядно. Все цвета есть в наличии, звоните уточняйте.
В этом разделе нашего сайта вы можете ознакомится с отзывами о нашей компании ДВЕРИ ПРО, которые пишут нам наши клиенты.
Спасибо огромное за двери! Выбирала очень долго, становилась на белых дверях. Довольна своим выбором, двери красивые и качественные. Установка была очень сложной, но ребята молодцы, справились! Буду всем рекомендовать ваш магазин! )
Хочу выразить благодарность магазину,всё по высшему разряду-качество,отношение к клиентам,сервис!Молодцы,ребята,буду вас всем родным и друзьям рекомендовать))
Еще больше отзывов у нас в группе Вконтакте
Спасибо большое! Мы остались очень довольны работой вашей команды! Владимир Анатольевич, вам отдельное спасибо!) Все оперативно и с индивидуальным подходом!) так держать!) Успехов и побольше благодарных клиентов!)